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Reklamationen können nur über den Händler abgewickelt werden, bei dem das Produkt gekauft wurde. Bitte wende Dich an diesen Händler. Falls Du den Artike...

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre.  Falls der Hersteller für das Produkt eine verlängerte Garantie anbietet und eine direkte Reklamat...

Bitte sende uns ein Foto des defekten bzw. mangelhaften Produkts und des Kaufbeleges sowie Deine Adresse zu, mit diesen Informationen können wir deine Rekla...

Bitte beachte, dass der Kassenbon bzw. Kaufbeleg Voraussetzung für die Berechnung der Gewährleistungsfrist ist und ohne diesen keine Reklamation anerkannt w...

Eine Reklamation ist ausgeschlossen, wenn der Sachmangel auf Deinem Fehlverhalten an dem Produkt oder dem Fehlverhaltens eines Dritten an dem Produkt beruht...

Sofern wir die Möglichkeit haben, versuchen wir bzw. die Hersteller den Mangel an deinem Produkt durch eine Reparatur zu beheben. Sende uns gerne eine Nach...

Für viele Artikeln gibt es Ersatzteile. So kann der Artikel gegebenenfalls wieder einsatzfähig gemacht werden. Schicke uns gerne Fotos und beschreibe de...

Bei Sperrgut wie z.B. Ski, Stöcke, Rodel oder Crashpads ist der fehlende Artikel vermutlich bereits in einem zweiten Paket auf dem Weg zu Dir. Aus technisch...

Der Bergzeit Care & Repair ist Deine zentrale Anlaufstelle, wenn es um Pflege, Reparatur oder eine Reklamation geht. Dort findest Du verständliche Infos...