Bergzeit.at

Rücksendung 11

• Wie kann ich Artikel zurücksenden?
• Kann ich Artikel umtauschen?
• Wie lange kann ich Waren zurück schicken?
• Sind Retouren kostenfrei?
• Wie erhalte ich eine kostenlose Retourenmarke?

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Reklamation & Reparatur 18

• Ich habe einen defekten Artikel, was nun?
• Wie kann ich einen Artikel reklamieren?
• Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Reklamation nach Rücksendung der Ware?
• Wie läuft die Reklamation ab?
• Warum wurde mir der defekte bzw. mangelhafte Artikel erstattet?

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Zahlung & Rückzahlung 8

• Wie funktioniert die Erstattung bei Kreditkarten?
• Was muss ich bei Paypal und "Direkt zu Paypal" (Paypal Express) beachten?
• Wie funktioniert die Zahlung mit Apple Pay?
• Ich habe aus Versehen doppelt gezahlt, wie bekomme ich mein Geld zurück?
• Welche Zahlungsarten bieten wir an?

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Gutschein 9

• Mein Gutscheincode funktioniert nicht / ist ungültig, woran kann das liegen?
• Was ist ein Aktionsgutschein?
• Wie löse ich einen Gutschein ein?
• Welche Bedingungen hat der Newslettergutschein?
• Was passiert mit meinem Gutschein nach einer Retoure?

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Bestellung 15

• Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
• Wie kann ich meine Bestellung ändern?
• Was kann ich tun, wenn ich meinen Gutschein bei der Bestellung vergessen habe?
• Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, ist meine Bestellung wirklich ausgeführt worden?
• Ich möchte meiner Bestellung gerne noch Artikel hinzufügen oder die Bestellung abändern, wie geht das?

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Lieferung & Versand 15

• Wie lange dauert die Zustellung meines Pakets?
• Wie wird mein Paket verschickt?
• Kann ich meine Bestellung per Express liefern lassen?
• Kann meine Bestellung an eine Post Abholstation geliefert werden?
• Kann ich meine Sendung umleiten?

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Beratung & Shop 29

• Was ist meine Mondopointgröße?
• Könnt Ihr mir Ersatzteile für meinen Artikel beschaffen?
• Was bedeutet die Wassersäule?
• Wie messe ich meine Schrittlänge?
• Was bedeutet der R-Wert bei Isomatten?

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Mein Konto 12

• Wie und wo kann ich mich vom Newsletter abmelden?
• Wie kann ich mich zum Newsletter anmelden?
• Warum soll ich mich zum Newsletter anmelden?
• Wie kann ich mein Passwort ändern?
• Wo kann ich meine persönlichen Daten und meine Email ändern?

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Bergzeit Club 12

• Was sind die Vorteile vom Bergzeit Club?
• Was sind Gipfelpunkte?
• Wie sammle ich Gipfelpunkte?
• Wie sammle ich Gipfelpunkte in den Filialen?
• Wann werden meine Gipfelpunkte gutgeschrieben?

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Sonstiges 9

• Wie kann ich Waren aus dem Warenkorb löschen?
• Sponsert Bergzeit Sportler, Vereine oder Veranstaltungen?
• Wie kann ich Bergzeit per Telefon erreichen?
• Wo befindet sich der Hauptsitz von Bergzeit?
• Wo hat Bergzeit Filialen?

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Bergzeit RE-USE 8

• Was muss ich tun, wenn ich einen Bergzeit Artikel verkaufen möchte?
• Was gilt es bei Bergzeit Re-USE zu beachten?
• Wie kann ich eine Retoure für den Bergzeit RE-USE Shop anmelden?
• Kann ich meinen Bergzeit Gutschein auch im Bergzeit RE-USE Shop einlösen?
• Gibt es für Bergzeit Club Mitglieder auch Vorteile im Bergzeit RE-USE Shop?

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